Top Col Montant

Nous livrons exclusivement en France, à domicile (ou directement dans votre boîte aux lettres si vous êtes absent). Les livraisons sont assurées par Colissimo ou Chronopost.

Méthode de livraison

Nous proposons une livraison standard à domicile avec un traitement rapide. Les commandes sont généralement préparées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées pour une livraison estimée entre 3 et 4 jours ouvrés. La livraison est entièrement gratuite et ne nécessite aucun minimum de commande.

Adresse de livraison

Merci de bien vérifier que votre adresse de livraison est exacte et complète avant validation. La livraison peut être effectuée dans votre boîte aux lettres en cas d’absence. Certains produits volumineux, de valeur ou avec des contraintes spécifiques peuvent nécessiter une signature ou une adresse physique.

Les livraisons ne sont pas assurées dans les zones à accès restreint, comme les bases militaires.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Celui-ci peut être consulté à tout moment via votre espace client. Le suivi peut ne pas se mettre à jour à chaque étape, mais reste actif jusqu’à la livraison.

Informations complémentaires

Les délais annoncés sont respectés dans la majorité des cas. Cependant, des circonstances exceptionnelles (conditions météo, période de forte activité, etc.) peuvent occasionner de légers retards. Nous vous invitons à consulter régulièrement votre suivi de commande.

Assistance

Si vous constatez un problème de livraison (colis non reçu, mentionné comme livré mais introuvable, etc.), veuillez contacter notre service client dans un délai de 30 jours suivant votre commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide et efficace.