Livraison

 

📦 Livraison chez LUNEZZIA

Chez LUNEZZIA , nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat fluide, agréable… et rapide ! Voici toutes les informations à connaître concernant la livraison de votre commande.

🚚 Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec soin par notre équipe.
🕒 Délai de préparation : 24 à 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Dès que votre commande est prête, elle est remise à notre transporteur partenaire.

🌍 Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée dans un délai moyen de :

  • France métropolitaine : 3 à 4 jours ouverts

Les délais peuvent légèrement varier selon les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.)

💸 Frais de livraison

Nous souhaitons rendre le mode accessible à toutes :

  • Livraison offerte 💕

📦 Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi .
Vous pourrez suivre votre colis à tout moment en temps réel.

Si vous ne trouvez pas l'email de confirmation, pensez à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables .

🔁 Retards, colis perdus ou problèmes de livraison ?

Pas d'inquiétude. Si votre colis semble bloqué ou perdu, contactez rapidement notre service client à serviceclient@lunezzia.fr .
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.

📬 Adresse incorrecte ou incomplète ?

Veuillez bien vérifier votre adresse avant de valider votre commande.
En cas d'erreur, contactez-nous dans les 12 heures suivant votre achat à l'adresse suivante : serviceclient@lunezzia.fr
Une fois le colis expédié, nous ne pourrons malheureusement plus modifier les informations.

❓Une question ?

Notre équipe est là pour vous aider à tout moment.
Écrivez-nous à serviceclient@lunezzia.fr ou utilisez le formulaire de contact sur notre site, ou encore au 01 71 06 32 46 (numéro gratuit)

Merci pour votre confiance et bienvenue dans l'univers  LUNEZZIA .
Chaque commande est bien plus qu'un colis : c'est une dose de style et de joie que l'on vous envoie avec le cœur.